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(新注册商家必看2)管理发布任务 及注意事项

2019/7/3 15:53:51 111次浏览 分类:商家帮助




任务发布后的管理和注意事项






1:上图为任务发布后 界面的基本操作区域解释

2:导出任务 可以多样性选择

3:任务状态栏 为日常管理栏 每一个任务都会根据流程 到达不同的状态下


以下是状态流程的解析图




第一步:等待接手



1:发布后 会在“等待接手” 等待买家接单

2:可以查看基本设置 如果有严重错误 可以直接删除 重新发布
 3:下架任务 相当于暂停出现在试用大厅 等待合适的时间 在点击上架 可被查看和接单





第二步 等待支付

          




1:此状态 为买家已经接单 在进行任务中

 2:任务有剩余倒计时 默认为30分钟 时间到后 未填写订单号 会自动取消资格回到大厅




第三步等待发货





1:买家根据要求付款后 会上传 “订单号” 变成 等待发货状态

2:商家需要 核对 “订单号” 是否存在 正确(重要) 一切依照订单号为准

3:核对价格和查看进店凭证等截图 是否按照要求

4:核对无误 可以填写快递单号和点击发货  (如不点击 24小时会自动点击发货状态)

(重要 )




第四步:等待收货好评



                                       


1:发货后 等待试客 签收好评(平台硬性规定 默认为 物流信息到后 签收文字好评)

2:无特殊情况 请勿点击 延迟收货或者提前收货






  第五步 等待审核




 1:试客好评后 上传“好评截图”任务状态变成 等待审核(时间是上传好评后 24小时内)

   2:商家可以  查看任务凭证 检查买家的好评截图

 3:如果没有问题 可点击确认 (如无确认 24小时自动确认)






上述示意图为 商家发布任务后的 基本操作和需要核对的重点地方


特别注意:订单号为 唯一凭证 请仔细查看 并且 如有问题 请第一时间联系 商家客服予以处理 

审核任务的真实性很重要 平台均给予充分时间 请商家自行核对(平台无权查看商家后台)  如任务已经完成 且有存在订单号不实等问题  平台无直接责任


(一切 问题 可以咨询商家客服 小蜜蜂竭诚为您服务)



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